✓ Выезд по Москве✓ Гарантия до 2 лет✓ Цена до ремонта
Диагностика отсутствующего интернет-соединения и Wi-Fi
ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Как проявляется неисправность
Интернет может исчезнуть только на одном компьютере или сразу на всех устройствах, по кабелю либо только через Wi‑Fi. Соединение бывает полностью недоступно, периодически обрывается или работает слишком медленно. Сравнение с телефоном и индикаторами роутера помогает понять, искать ли причину в компьютере, домашней сети или на стороне провайдера.
ПРИЧИНЫ
Почему это происходит
зависание роутера, повреждение кабеля или плохой контакт разъёма
сбой драйвера сетевой карты и неверные параметры подключения
помехи Wi‑Fi, слабый сигнал или перегруженный радиоканал
авария у провайдера, вредоносное ПО или блокировка защитной программой
ВОЗМОЖНЫЕ РЕШЕНИЯ
Что можно сделать
Проверьте интернет на другом устройстве и один раз перезагрузите роутер, отключив питание примерно на минуту. Осмотрите кабели, но не сбрасывайте роутер к заводским настройкам без данных доступа. Мастер проверит сигнал, сетевой адаптер, драйверы, DNS и параметры роутера, исключит повреждение кабеля и помехи. После настройки соединение тестируется по кабелю и Wi‑Fi на реальной скорости.